Wichtige Änderungen im (Online-) Zahlungsverkehr zum Januar 2018, die Sie kennen sollten

Online-Zahlungsverkehr

E-Commerce. Die Zweite Zahlungsdienst-Richtlinie (PSD 2) tritt zum 13.01.2018 in Kraft. Ab diesem Zeitpunkt gibt es einige wichtige Änderungen Regelungen betreffend den (Online-) Zahlungsverkehr in Deutschland.

Wegfall Papier-TAN-Listen

Die Listen mit TAN-Nummern auf Papier gibt es nicht mehr. Vorgeschrieben ist jetzt eine sicherere Authentifizierung. Die Identifizierung einer Person zur Autorisierung einer Zahlung muss mit mindestens zwei von drei Merkmalen geschehen. Dies kann mittels PIN, einer von einem Generator oder in einer App erzeugten TAN oder auch mit biometrischen Merkmalen geschehen.

Blocken von Kreditkartenbeträgen

Wer kennt es nicht - bei Mieten eines Autos, Hotelbuchungen oder Tanken mit der Kreditkarte: schnell wird hier ein oftmals unbekannt ein hoher Betrag auf der Kreditkarte geblockt. Jetzt gilt, dass Sie der Blockung und ihrer Höhe zustimmen müssen. Dann erst darf das Geldinstitut den Betrag vorübergehen sperren.

Erstattungen von SEPA-Lastschriften

Das achtwöchige Recht zur Erstattung von SEPA-Lastschriften ohne Angabe von Gründen galt bisher nur als vertragliche Vereinbarung zwischen Bank und Kunde. Dieses Recht ist nunmehr im Gesetz verankert.

Opferschutz bei Missbrauch

Einen Tag, nachdem die Bank über nicht autorisierte Überweisungen, Lastschriften oder Kreditkartenabbuchungen informiert wurde, muss sie den fälschlich abgebuchten Betrag an den Kunden zurückerstatten. Ist nicht geklärt, ob der Kunde die Überweisung selbst autorisiert hat, hat die Bank, wenn sie von Betrug ausgeht, künftig Beweismittel vorzulegen. Bei Fehlüberweisungen sind die Empfängerbanken verpflichtet, dem Überweisenden alle Informationen, die zur Wiedererlangung erforderlich sind, mitzuteilen.

Eigenhaftung des Opfers bei Missbrauch

Bisher haftet der Kontoinhaber, wenn ein Schaden durch Missbrauch Dritter geschieht, mit 150,00 EUR Eigenanteil. Dieser Betrag reduziert sich nun auf 50,00 EUR. Dies gilt weiterhin jedoch auch dann nicht, wenn dem Kontoinhaber Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist.

Drittanbieter im Online-Banking

Die Banken verlieren das Monopol für Kontodaten. Der Kunde kann im Rahmen des Online-Bankings Drittanbieter, sog. "Zahlungsauslösedienste" beauftragen. Hierunter fällt zum Beispiel die bekannte Methode der Sofortüberweisung. Anders als bisher unterfallen diese nunmehr ebenfalls der bankenrechtlichen Aufsicht. Damit können Sie gegenüber diesen Diensten auch ihre PIN und TAN einsetzen.

Wegfall von Entgelten

Händler dürfen keine gesonderten Entgelte mehr für gängige Kartenzahlungen, SEPA-Überweisungen und Lastschriften erheben. Dies gilt sowohl im Einzelhandel, als auch im Online-Handel.

Und sollte im Online-Zahlungsverkehr einmal was schief gehen - wir helfen Ihnen.

"Wichtige Änderungen im (Online-) Zahlungsverkehr zum Januar 2018, die Sie kennen sollten"

Die Einführung der PSD 2 bringt bedeutende Veränderungen für den Online-Zahlungsverkehr, die sowohl für Verbraucher als auch für Händler neue Chancen und Pflichten mit sich bringen. Unsere Kanzlei unterstützt Unternehmen und Verbraucher dabei, die neuen Anforderungen rechtssicher umzusetzen und ihre Rechte im Zahlungsverkehr durchzusetzen. Mit unserer Expertise im E-Commerce- und Bankrecht helfen wir Ihnen, Ihre Zahlungsprozesse zu optimieren und Risiken zu minimieren.

Ein zentraler Fokus unserer Beratung ist die Unterstützung bei der Implementierung der neuen Authentifizierungsanforderungen. Wir beraten Sie zur Einführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, sei es durch PIN, TAN oder biometrische Verfahren, und prüfen Ihre Zahlungssysteme auf Konformität mit der PSD 2. Dies umfasst die Anpassung Ihrer Prozesse, um sicherzustellen, dass Kunden die Blockung von Kreditkartenbeträgen aktiv zustimmen, und die Einhaltung der neuen Vorgaben für SEPA-Lastschriften.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Beratung zu den neuen Schutzmechanismen bei Zahlungsmissbrauch. Wir unterstützen Verbraucher bei der Durchsetzung ihrer Erstattungsansprüche gegen Banken, falls unbefugte Abbuchungen erfolgt sind, und prüfen die Beweispflicht der Banken im Falle von Streitigkeiten. Für Händler analysieren wir Ihre Verträge mit Zahlungsdienstleistern, um sicherzustellen, dass diese den gesetzlichen Vorgaben entsprechen und Ihre Interessen gewahrt bleiben.

Für Unternehmen, die Drittanbieter wie Zahlungsauslösedienste nutzen, bieten wir Unterstützung bei der rechtlichen Absicherung. Wir prüfen die Zusammenarbeit mit diesen Anbietern, wie etwa bei Sofortüberweisungen, und beraten Sie zur Einhaltung der bankenrechtlichen Aufsichtsvorgaben. Zudem helfen wir Ihnen, Ihre Zahlungsprozesse so zu gestalten, dass keine unzulässigen Entgelte erhoben werden, um Abmahnungen oder Kundenbeschwerden zu vermeiden.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Zahlungsverkehr vertreten wir Ihre Interessen konsequent. Wir analysieren Vorwürfe, etwa zu nicht autorisierten Abbuchungen oder Verstößen gegen die PSD 2, und entwickeln Strategien, um Ihre Ansprüche durchzusetzen oder sich gegen unberechtigte Forderungen zu wehren. Unsere Expertise erstreckt sich auch auf die Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden wie der BaFin, um Ihre Geschäftstätigkeit abzusichern.

Die Änderungen durch die PSD 2 bieten mehr Sicherheit, erfordern aber eine sorgfältige Umsetzung. Mit unserer Unterstützung können Sie Ihre Zahlungsprozesse rechtssicher gestalten und Ihre Rechte durchsetzen. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Fragen zur PSD 2 oder zum Online-Zahlungsverkehr zu klären und Ihre Geschäftsmodelle zu schützen.