E-Commerce-Recht: Onlinehandel, Abmahnrisiken und rechtssichere Shop-Strukturen
E-Commerce (auch eCommerce oder e-commerce) bezeichnet den elektronischen Handel, also Ein- und Verkaufsvorgänge im Internet. Juristisch handelt es sich um Vertragsrecht im digitalen Raum – ergänzt um verbraucherschützende Sondervorschriften, Informationspflichten, Plattformregeln und wettbewerbsrechtliche Anforderungen.
Im Kern geht es um „Vertragsrecht im Internet“. Doch gerade im elektronischen Geschäftsverkehr gelten zahlreiche Besonderheiten, die weit über klassisches Kaufrecht hinausgehen. Als spezialisierte Kanzlei für IT-Recht unterstützen wir Shopbetreiber, Plattformhändler und Online-Dienstleister bei der rechtssicheren Gestaltung ihrer Geschäftsmodelle.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist E-Commerce-Recht?
- Verbraucherschutz und Widerrufsrecht
- Informationspflichten im Onlinehandel
- Plattformhandel: Amazon, eBay & Co.
- Online-Marketing und Wettbewerbsrecht
- DSGVO und Datenverarbeitung im Shop
- Vertragliche Absicherung und AGB
- Abmahnungen und gerichtliche Verfahren
- Unsere Leistungen im E-Commerce-Recht
- FAQ – E-Commerce-Recht für Unternehmen
- Strategische Begleitung
Was ist E-Commerce-Recht?
E-Commerce-Recht umfasst sämtliche rechtlichen Anforderungen, die beim Onlinehandel zu beachten sind. Neben dem allgemeinen Vertragsrecht spielen verbraucherschützende Normen, Datenschutz, Wettbewerbsrecht und Plattformregeln eine zentrale Rolle.
Während Kaufrecht zum juristischen Grundwissen gehört, erfordert der elektronische Rechtsverkehr vertiefte Spezialkenntnisse. Technische Abläufe, automatisierte Vertragsschlüsse und internationale Vertriebsstrukturen führen zu besonderen Risiken.
E-Commerce ist mehr als eine einzelne Online-Transaktion – es ist ein komplexes Regelwerk aus Informations- und Compliance-Pflichten.
Wir strukturieren Online-Vertriebsmodelle rechtssicher und integrieren rechtliche Vorgaben in bestehende Marketing- und Vertriebsstrategien.
Verbraucherschutz und Widerrufsrecht
Verbraucher genießen im Onlinehandel weitreichenden Schutz. Dazu zählen insbesondere:
- Widerrufsrechte
- Informationspflichten vor Vertragsschluss
- Transparenzanforderungen
- Gewährleistungsrechte
Viele Verkäufer schöpfen die gesetzlichen Möglichkeiten zur Risikominimierung nicht vollständig aus. Insbesondere Regelungen zum Ausschluss oder vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts werden häufig nicht konsequent umgesetzt.
Die Widerrufsbelehrung muss inhaltlich korrekt, vollständig und technisch ordnungsgemäß eingebunden sein. Fehler führen regelmäßig zu Abmahnungen oder verlängerten Widerrufsfristen.
Wir prüfen Ihre Prozesse, optimieren Belehrungen und integrieren zulässige Risikobegrenzungen in Ihr Geschäftsmodell.
Informationspflichten im Onlinehandel
Shopbetreiber und Internetdienstleister unterliegen umfangreichen Informations- und Transparenzpflichten.
Typische Prüfbereiche:
- Bestellvorgang und „Button-Lösung“
- Preisangaben und Versandkosten
- Lieferbedingungen
- Vertragstextspeicherung
- Impressum und Anbieterkennzeichnung
Ein Verstoß gegen diese Pflichten birgt erhebliches Abmahnpotenzial. Wir prüfen Ihren Online-Auftritt umfassend und identifizieren rechtliche Schwachstellen.
Relevante Leistungen:
- AGB-Erstellung
- Bestellvorgang-Überprüfung
- Widerrufsbelehrung und Ausnahmen
- Newsletter-Compliance (Newsletter Check)
- DSGVO-Website-Check (DSGVO)
- Umgang mit Kundenbewertungen (Bewertungen löschen)
Plattformhandel: Amazon, eBay & Co.
Viele Händler gehen irrtümlich davon aus, dass eine Plattformentscheidung – etwa bei Amazon oder eBay – den Konflikt abschließend regelt. Tatsächlich handelt es sich häufig nur um interne Prüfmechanismen.
Plattformregeln ersetzen keine rechtliche Prüfung. Vertragsbeziehungen bestehen weiterhin zwischen Verkäufer und Käufer.
Wir analysieren Plattformbedingungen, prüfen Sperrungen oder Sanktionen und vertreten Ihre Interessen auch außerhalb der Plattformmechanismen.
Online-Marketing und Wettbewerbsrecht
E-Commerce endet nicht beim Vertragsabschluss. Marketingmaßnahmen unterliegen strengen wettbewerbsrechtlichen Vorgaben.
Typische Prüfbereiche:
- Affiliate-Links
- E-Mail-Werbung
- Social-Media
- Google Analytics
- Suchmaschinenoptimierung (SEO/SEM)
Unlautere Werbung oder fehlende Transparenz können Abmahnungen auslösen. Wir prüfen Kampagnen vor Veröffentlichung und minimi
