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Mediation im IT-Projekt
Lösung statt Prozess
Wir begleiten Streit um Verzug, Mängel, Change Requests oder Vergütung in IT-Projekten außergerichtlich, mit Mediation, Verhandlung und einer verbindlichen Einigung.
Bitte geben Sie zuerst eine kurze Beschreibung ein.
Der Erstkontakt ist kostenfrei. Bevor Kosten entstehen, machen wir Sie ausdrücklich darauf aufmerksam.
Rückmeldung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden
Projektkonflikt1 von 5
- Vertrag und LeistungsbeschreibungLiegt vor
- StreitpunktePrüfen
- Interessen beider SeitenPrüfen
- VerfahrenswahlMediation oder VerhandlungFehlt
- Einigung festhaltenPrüfen
Prüfstelle: Welcher Weg löst den Konflikt am schnellsten?
- 1Konflikt schildernKonflikt und Ziel
- 2Weg wählenVerfahren wählen
- 3Einigung festhaltenEinigung festhalten
Schematische Darstellung. Beispiel frei erfunden und vereinfacht.
Wir begleiten Konflikte für
- Auftraggeber
- Softwarehäuser
- Agenturen
- IT-Dienstleister
- Start-ups
Das Wichtigste in Kürze
Bei ITMR Rechtsanwälte begleiten wir Konflikte in IT-Projekten außergerichtlich. Mediation eignet sich, wenn beide Seiten das Projekt oder die Geschäftsbeziehung fortführen wollen. Wir vertreten Sie in der Verhandlung oder leiten als Mediator ein Verfahren für beide Seiten. Eine Einigung setzt voraus, dass beide Seiten freiwillig mitwirken.
Ausgangslage
Wann lohnt Mediation im IT-Projekt?
Wenn das Projekt stockt, aber noch beide Seiten an einer Lösung interessiert sind.
Ein Projektstreit ist nach unserer Erfahrung lösbar, solange beide Seiten noch miteinander sprechen.
Die Abnahme wird verweigert. Der Auftraggeber sieht Mängel, der Dienstleister sieht Änderungswünsche.
Change Requests sind nicht dokumentiert. Über Mehrvergütung und Termine wird gestritten.
Rechnungen bleiben offen, gleichzeitig droht der Dienstleister die Arbeit einzustellen.
Ein Gerichtsverfahren würde Jahre dauern und ein Gutachten zur Software erfordern.
- Für wen
- Auftraggeber und IT-Dienstleister
- Anlass
- Verzug, Mängel, Vergütung
- Kern
- Interessen statt Positionen
- Ergebnis
- Freiwillige Einigung
Allgemeine Fragen zu Mediation und Schlichtung behandelt die Seite Konfliktlösung und Mediation. Diese Seite konzentriert sich auf Konflikte in IT- und Softwareprojekten.
Geht es um die Gestaltung künftiger Verträge, sind IT-Vertrag und Softwareentwicklungsvertrag der passende Einstieg.
Schnelle Einordnung
Beschreiben Sie den Konflikt über das Formular. Wir melden uns an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Ablauf
Wie lösen wir den Konflikt?
In drei Schritten vom Streit zur Einigung.
01
Konflikt schildern
Vertrag, Leistungsbeschreibung, Korrespondenz und Ihre Ziele genügen.
02
Weg wählen
Wir prüfen Ihre Position und schlagen Verhandlung, Mediation oder Schlichtung vor.
03
Einigung festhalten
Wir halten das Ergebnis verbindlich fest, auf Wunsch als vollstreckbaren Anwaltsvergleich.
Vier Prüffragen im Projektkonflikt
- 1
Was schuldet wer?
Leistungsbeschreibung, Pflichtenheft, Change Requests und Abnahmeregeln.
- 2
Was wollen beide Seiten wirklich?
Fertigstellung, Ausstieg, Zahlung oder Übergabe von Code und Daten.
- 3
Welche Risiken drohen?
Kosten und Dauer eines Gerichtsverfahrens, Gutachten und Projektstillstand.
- 4
Wie wird die Einigung sicher?
Klare Regelung zu Leistungen, Zahlungen, Fristen und Rechten am Code.
Leistung
Was umfasst das Paket?
Leistungspaket IT-Projekt-Mediation
- VertretungWir vertreten Ihre Interessen in Verhandlung und Mediation.
- MediationAuf Wunsch beider Seiten leiten wir als Mediator ein Verfahren, dann ohne einseitige Vertretung.
- EinigungVergleich oder Anwaltsvergleich entwerfen.
- VorsorgeKonfliktklauseln für künftige IT-Verträge.
- Für wen
- Auftraggeber, Softwarehäuser und IT-Dienstleister
- Erste Rückmeldung
- an Werktagen innerhalb von 24 Stunden
- Kosten
- Wir nennen Ihnen die Kosten vor Mandatserteilung transparent.
- Nicht im Paket
- Technische Gutachten und Projektmanagement.
Wer liefert was und wer entscheidet
Was Sie liefern
- Vertrag und Leistungsbeschreibung
- Korrespondenz
- Ihre Ziele
Was wir übernehmen
- Einordnung Ihrer Position
- Wahl des Verfahrens
- Verhandlung und Einigung
Wer entscheidet
- Beide Seiten über die Einigung
- Niemand wird zu einer Lösung gezwungen
Wie läuft die Beauftragung ab?
- 1
Erste Einschätzung
Sie schildern den Konflikt über das Formular. Wir ordnen ein, welcher Weg passt. Der Erstkontakt ist kostenfrei.
- 2
Angebot
Vor Beginn nennen wir Ihnen Umfang und Kosten transparent.
- 3
Gerichtliche Schritte gesondert
Gerichtliche Schritte und Vertretung vereinbaren wir gesondert.
Mediation-oder-Prozess-Check
Passt Mediation zu Ihrem Konflikt?
Gehen Sie die Punkte durch. Je mehr Punkte zutreffen, desto eher lohnt ein außergerichtlicher Weg. Den Konflikt schildern Sie uns über das Formular am Ende der Seite.
Beziehung
- Fortführung Soll das Projekt oder die Zusammenarbeit weitergehen?
- Gesprächsbereitschaft Sprechen beide Seiten noch miteinander?
Sache
- Technische Fragen Hängt der Streit an Fragen, die vor Gericht ein Gutachten erfordern würden?
- Mehrere Streitpunkte Lassen sich Mängel, Vergütung und Termine nur gemeinsam lösen?
Zeit und Vertraulichkeit
- Tempo Brauchen Sie eine Lösung in Wochen statt Jahren?
- Vertraulichkeit Soll der Konflikt nicht öffentlich werden?
Fehlannahmen
Welche Annahmen führen in die Irre?
Vier Sätze, die wir in Projektkonflikten häufig hören.
Mediation ist ein Zeichen von Schwäche
Mediation zeigt, dass Sie an einer schnellen und wirtschaftlichen Lösung interessiert sind.
Eine Einigung ist nicht durchsetzbar
Eine Einigung lässt sich als Anwaltsvergleich für vollstreckbar erklären lassen.
Vor Gericht gewinnt, wer recht hat
In IT-Prozessen entscheiden Gutachten, Beweislage und Dauer über das Ergebnis.
Mediation verzögert nur
Ein strukturiertes Verfahren klärt Streitpunkte nach unserer Erfahrung schneller als lange Schriftwechsel.
Rechtsrahmen
Welche Regeln gelten für die Mediation?
Mediation ist nach § 1 MediationsG ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, in dem die Parteien freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Lösung anstreben.
Der Mediator ist nach § 4 MediationsG zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Ein Vergleich, den Rechtsanwälte im Namen und mit Vollmacht der Parteien abschließen, kann nach § 796a ZPO für vollstreckbar erklärt werden.
Das Gericht kann den Parteien nach § 278a ZPO eine Mediation oder ein anderes Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung vorschlagen.
Quellen
- § 1 MediationsG Begriffsbestimmungen.
- § 4 MediationsG Verschwiegenheitspflicht.
- § 796a ZPO Anwaltsvergleich.
- § 278a ZPO Mediation, außergerichtliche Konfliktbeilegung.
Grenzen
Was leistet das Paket nicht?
Klare Grenzen schützen Ihre Planung.
- 1
Keine Doppelrolle
Wer eine Seite vertritt, kann nicht zugleich als Mediator tätig sein.
- 2
Kein Ergebnisversprechen
Eine Einigung hängt von beiden Seiten ab.
- 3
Kein Gutachten
Technische Fragen klären Sachverständige.
- 4
Entscheidung bleibt bei Ihnen
Ob Sie sich einigen, entscheiden Sie.
Was Sie als Ergebnis erwarten können
- Eine klare Einschätzung Ihrer Position.
- Einen Vorschlag für das passende Verfahren.
- Eine verbindliche Einigung, wenn beide Seiten zustimmen.
Rechtsstand: 24.10.2026
Fachlich verantwortlich
Jean Paul Bohne, LL.M., MM, CIPP/E, CIPM
Rechtsanwalt und Mediator · Partner · Fachanwalt für IT-Recht · Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht
Zum Profil Düsseldorf, Schirmerstraße 80 · Hamburg, Palmaille 124
TOP Anwalt 2027 · Wirtschaftsanwälte · Gewerblicher Rechtsschutz
F.A.Z.-Institut und QuantiQuest. Grundlage sind Empfehlungen von Fachkollegen und Einschätzungen von Unternehmensjuristen. Quelle
FAQ
Was fragen Mandanten zur IT-Projekt-Mediation?
Was ist der Unterschied zur Seite Konfliktlösung und Mediation?
Die Seite erklärt das Rechtsgebiet insgesamt. Hier geht es um Konflikte in IT- und Softwareprojekten.
Vertreten Sie mich oder vermitteln Sie?
Beides ist möglich, aber nicht im selben Konflikt. Wir klären zu Beginn, welche Rolle wir übernehmen.
Was passiert, wenn die Mediation scheitert?
Dann stehen weiter Schlichtung oder Gericht offen. Mediation kann ein späteres Verfahren gezielter machen.
Muss die Gegenseite zustimmen?
Ja. Mediation ist freiwillig. Wir können der Gegenseite das Verfahren vorschlagen.
Wie lange dauert eine Mediation?
Das hängt vom Konflikt ab. Viele Verfahren kommen mit wenigen Sitzungen aus, den Zeitplan legen die Parteien fest.
Wie nutze ich den Mediation-oder-Prozess-Check?
Gehen Sie die Punkte für Ihren Konflikt durch. Ihre Antworten senden Sie uns über das Formular, wir schlagen den passenden Weg vor.
Nächster Schritt
Lässt sich Ihr Projektkonflikt ohne Gericht lösen?
Schildern Sie uns den Konflikt. Wir zeigen Ihnen, welcher Weg zu Ihrem Ziel passt.
Für die Anfrage hilfreich
- Vertrag und Leistungsbeschreibung
- Wichtige Korrespondenz
- Ihr Ziel
Für den Einstieg genügt eine kurze Schilderung.
Konflikt einordnen
Für Auftraggeber und IT-Dienstleister im Projektstreit.
Konflikt und Ziel kurz beschreiben.